Tecniche di Vendita e Negoziazione
Corso di Perfezionamento della durata di 24 ore sullo sviluppo delle tecniche di vendita e di negoziazione efficace.
Destinatari:
Giovani diplomati e/o laureati da avviare alla carriera di agente e venditore, operatori di settore, professionisti della vendita, personale di reti vendita, account commerciali e chiunque ha l'esigenza di migliorare le proprie capacità di negoziazione e di vendita delle proprie idee e prodotti.
Obiettivi formativi:
Il corso si propone di supportare il partecipante nel consolidare la propria competenza di venditore, attraverso la capacità di passare dalla vendita di prodotto alla vendita di un’idea e sapendo cogliere i bisogni essenziali espliciti ed impliciti del cliente ed usarli per costruire una strategia di vendita efficace. Attraverso il corso il partecipante potrà:
- conoscere le fasi di un processo di vendita;
- migliorare la capacità comunicativa e persuasiva attraverso l’utilizzo di differenti strumenti;
- conoscere le tipologie di cliente e utilizzare la comunicazione per identificare prontamente il suo codice di comunicazione e le sue esigenze anche non esplicite;
- comprendere i processi decisionali del cliente e far leva su essi.
Programma del corso:
Il Processo di Vendita: overview del processo di vendita, le fasi della vendita, il modello AIDA, strumenti e tecniche nelle diverse fasi del processo
Il linguaggio della Vendita: presupposti di base, Parole Magiche e Parole Tossiche, Verbi Vincenti e Domande Strategiche, gestire le Obiezioni del cliente
Tipologie di Cliente: modello NEA integrato, riconoscere i Bisogni del Cliente, calibrare la comunicazione, incontro di Stili
Simulatore di Vendita Efficace; Voce e Vendita Efficace, Empatia e Vendita Efficace, Consolidare la Vendita
Docente: Luigi Poto, Riccardo Antonelli
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