Problem Solving
Corso di Perfezionamento della durata di 16 ore sulle tecniche e gli strumenti per la soluzioni di problemi e la presa di decisioni.
Destinatari:
Manager con l’esigenza di acquisire un modello strutturato per la risoluzione di problemi e la presa di decisioni.
Obiettivi formativi:
Fornire competenze e strumenti per la gestione efficace dei problemi e delle situazioni che determinano problematiche da affrontare, sapendo distinguere tra le diverse tipologie di problema, abbattere i paradigmi limitanti, gestire con efficacia le fasi del processo decisionale, comunicare e condividere le decision, pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative.
Programma del corso:
Problem solving & decision making nelle organizzazioni: gli elementi del cambiamento organizzativo, dal problem-to-solve al rischio paralisi
Fasi del problem solving: problem finding, problem setting, problem analysis, problem solving
Strumenti di problem solving: Ideas Funnel,. diagramma di Ishikawa, SWOT Analisys
Il processo decisionale: dal decision making al decision taking, le variabili in gioco (costi-benefici), l’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare
Strumenti di decision making: le 6 fasi del processo decisionale secondo il modello IPASDA, il Metodo di LASSWEL (5W + H), la Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)
Docenti: Consulenti e Professionisti di settore
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